Procedimento de reserva

Você pode checar a disponibilidade e fazer uma reserva para mim?

Nosso sistema online de reservas é próprio, o que nos permite oferecer tarifas reduzidas. A interface simples de usar permite que você procure por quartos, preços, disponibilidade de check-in em tempo real e faça a reserva você mesmo. Por favor, utilize a caixa de verificação de disponibilidade em nossa página principal para encontrar quartos adequados para sua estadia.

Como sei se a minha reserva está confirmada?

Quando finalizar o processo de reserva, uma confirmação aparecerá na tela contendo os detalhes da reserva, assim como o número. Aconselhamos que você imprima essa tela. Em alguns minutos, você receberá um e-mail de confirmação contendo mais informações como, por exemplo, os contatos do hotel.

Quantos quartos eu posso reservar de uma vez?

Um máximo de 3 quartos (se disponíveis) podem ser reservados em uma reserva.

Reservei um quarto, mas não recebi a confirmação via e-mail. O que faço?

Quando fizer uma reserva, por favor, confira o seu e-mail. Uma confirmação será enviada em alguns minutos. A razão mais comum para não receber uma confirmação é a digitação incorreta do seu endereço eletrônico. Portanto, por favor, revise o seu e-mail e tenha a certeza que sua caixa de entrada não está cheia antes de finalizar a sua reserva. Em alguns casos (se o seu filtro de spam é muito rigoroso) a confirmação pode ir para a pasta de “Spam”. Se você não receber um e-mail depois que realizar sua reserva, por favor, envie uma mensagem com o número e os detalhes para hotel-porte-doree@wanadoo.fr

Uma vez tendo feito minha reserva, receberei alguma confirmação do hotel?

Sim, você receberá um e-mail de confirmação do hotel. Nele você terá o número da confirmação da reserva, informações sobre o hotel, preços e nossa política de cancelamento.

Quem eu devo contatar por e-mail se eu tiver problemas com a minha reserva?

Por favor, entre em contato pelo e-mail hotel-porte-doree@wanadoo.fr para assistência na sua reserva.

Em quanto tempo receberei uma resposta sobre a minha dúvida?

Nosso objetivo é responder todas as dúvidas em até 24h. Por favor, envie-nos um e-mail para o endereço hotel-porte-doree@wanadoo.fr. Para assistência imediata, ligue +33 1 43 07 56 97

Como faço reservas para um grupo grande (reunião de família, clube, etc.)?

Um pedido de 5 ou mais quartos na mesma chegada qualifica-se como uma reserva de grupo. Reservas para viagens em grupo podem ter preços diferentes ou exigências especificas para reserva no hotel. Para solicitar quartos ao Hotel de la Porte Doree para grupos ou para mais informações, ligue para a nossa equipe de vendas +33 1 43 07 56 97 ou envie um e-mail para tohotel-porte-doree@wanadoo.fr

Onde posso encontrar os preços e as disponibilidades?

Na homepage do nosso site: www.hoteldelaportedoree.com

Por favor, informe para mim o custo total do quarto

O valor total do quarto aparecerá quando clicar em “reserva” na promoção selecionada.