Reserveringsproces

Kunt u de beschikbaarheid controleren en een reservatie maken voor mij?

Ons online reservatiesysteem van het hotel is self-service, waardoor we gereduceerde tarieven kunnen aanbieden. De eenvoudig te gebruiken interface maakt het u mogelijk om te zoeken naar kamers, real-time beschikbaarheid en prijzen te controleren en zelf een reservatie te maken. Gebruik de beschikbaarheidsbox op onze hoofdpagina om geschikte kamers te vinden voor uw verblijf.

Hoe kan ik weten dat mijn reservatie bevestigd is?

Wanneer u de reservatie hebt voltooid, zal er een onmiddellijke bevestiging verschijnen op het scherm. Het zal uw reservatiegegevens en -nummer tonen. We raden u aan dit af te drukken. Binnen enkele minuten zal u een bevestigings-e-mail ontvangen met meer informatie, zoals de contactdetails van het hotel.

Hoeveel kamers kan ik boeken in één reservatie?

Er kunnen in één reservatie maximum 3 kamers (indien beschikbaar) geboekt worden.

Ik heb een kamer geboekt maar ik kreeg geen bevestiging via e-mail. Wat moet ik doen?

Gelieve uw e-mailadres te controleren wanneer u boekt. Binnen enkele minuten moet u een bevestigings-e-mail ontvangen van uw reservering. De meest voorkomende reden voor het niet ontvangen van een bevestigings-e-mail is het verkeerd invoeren van uw e-mailadres. Gelieve daarom uw e-mailadres nogmaals te controleren en er zeker van te zijn dat uw mailbox niet vol is vooraleer de reservatie te voltooien. Het gebeurt soms ook (als uw spamfilter-instellingen bijvoorbeeld te strikt zijn) dat de bevestigings-e-mail in uw 'spam'-folder terechtkomt. Als u na het boeken geen e-mail ontvangt, gelieve een bericht te sturen met uw reserveringsnummer en de details naar hotel-porte-doree@wanadoo.fr

Eenmaal ik gereserveerd heb, zal ik een schriftelijke bevestiging ontvangen van het hotel?

Ja, u zult een bevestigings-e-mail ontvangen van het hotel. Het toont uw bevestigingsnummer, de hotelinformatie, het tarief en het annuleringsbeleid van het hotel.

Wie kan ik via e-mail contacteren als ik problemen heb met mijn reservaties?

Gelieve hotel-porte-doree@wanadoo.fr te contacteren voor hulp bij uw reservatie.

Wanneer kan ik op een aanvraag een antwoord verwachten?

Ons doel is alle vragen te beantwoorden binnen 24 uur na ontvangst. Gelieve ons te e-mailen op hotel-porte-doree@wanadoo.fr voor onmiddellijke assistentie of u kunt bellen naar +33 1 43 07 56 97

Hoe reserveer ik voor een grote groep (familiebijeenkomst, club, enz.)?

De aanvraag van 10 of meer kamers voor dezelfde aankomstdatum kwalificeert als een groepsreservering. Groepsreis-reservaties kunnen andere tarieven of reserveringsvereisten van het hotel hebben. Om in het Hotel de la Porte Dorée kamers aan te vragen voor uw groep of voor meer informatie, bel ons verkoopteam +33 1 43 07 56 97 of stuur een e-mail naar hotel-porte-doree@wanadoo.fr

Waar kan ik het kamertarief en de beschikbaarheid vinden?

Op het startscherm van onze website www.hoteldelaportedoree.com

Gelieve te adviseren over de totale kamerprijs

De totale kamerprijs verschijnt wanneer u klikt op reservern in de geselecteerde promotie.