Annulering

Hoe kan ik mijn online reservatie annuleren of veranderen?

U kunt uw reservatie annuleren of een verzoek tot wijziging van een bestaande reservatie sturen door te klikken op de link aan de onderkant van uw bevestigings-e-mail. Om uw reservering te wijzigen, annuleer eerst de bestaande reservatie via de link, voorzien in uw bevestings-e-mail en daarna kan u op onze website een nieuwe reservering maken.

Gelieve op te merken dat sommige online- reserveringspromoties niet opzegbaar zijn of terugbetaald worden. Lees de voorwaarden.

Wat is het annuleringsbeleid voor een hotel?

Indien u een reservatie moet annuleren, gelieve op tijd te annuleren omdat dit, als u het niet doet, kan uitlopen op een no-show-rekening voor een extra nacht of meer. Lees de voorwaarden.

Moet ik annuleringskosten betalen?

Om annuleringskosten van het hotel te vermijden, zorg ervoor dat u, volgens de annuleringsvoorwaarden van uw reservering, op tijd annuleert.

Hoe kan ik weten dat mijn reservatie geannuleerd is?

Nadat u een reservering hebt geannuleerd, zal u een e-mail ontvangen om uw annulering te bevestigen. Als u de annulerings-e-mail niet ontvangt, stuur dan een bericht met uw reservatienummer en details naar onze reserveringsafdeling van hotel-porte-doree@wanadoo.fr

Wat is het annuleringsbeleid voor mijn reservatie?

Wanneer u het reservatieformulier van het hotel voltooit, zal het annuleringsbeleid getoond worden in het rood of er zal een link verschijnenn om het annuleringsbeleid te lezen. Over het algemeen zijn de standaardvoorwaarden dat u de kamer (kamers) 48 uur vóór aankomst moet annuleren. Als u vóór de termijn annuleert, zal er door ons hotel over het algemeen geen boete aangerekend worden. Annuleren na de vermelde periode zal resulteren in het betalen van een annuleringsboete. Sommige reservaties zijn niet terug betaalbaar en kunnen na reservering niet geannuleerd worden.

Als de annulering buiten de voorwaarden van uw reservatie ligt, kan het zijn dat u één nachtverblijf met inbegrip van belastingen en servicekosten moet betalen. Gelieve het specifieke annuleringsbeleid, voorzien op de site en in de e-mails met betrekking tot uw reservatie, te lezen.

Hoe annuleer ik een reservatie?

Als u uw reservatie wilt annuleren, om welke reden dan ook, moet u ons contacteren vóór de tijd aangegeven door het hotel in de sectie 'annuleringsvoorwaarden'. Wees klaar om de informatie te citeren die in uw reservatiebevestiging staat. Als u uw reservatie annuleert binnen de dagen aangegeven door ons hotel in de sectie annuleringsvoorwaarden van de reservatiebevestiging zullen we uw kredietkaart niet debiteren voor de eerste nacht, waardoor uw aanbetaling vervalt. Als u uw reservatie annuleert na de vermelde dagen door ons hotel in de sectie annuleringsvoorwaarden van de reservatiebevestiging zal het hotel het recht hebben om een no-show boete aan te rekenen op uw kredietkaart voor de totale prijs van de eerste gereserveerde nacht. Annulering is niet geldig op een andere manier. Annulering van de reservatie zal uitlopen op verlies van de aanbetaling genomen op het moment van de reservering. Hou er rekening mee dat we niet in staat zijn om een terugbetaling uit te voeren als u uw verblijf verkort. Als u vragen of klachten hebt over uw vooraf betaalde reservatie, neem dan contact op met onze reservatie-afdeling.

Kan ik een hotelreservatie die ik online gemaakt heb, annuleren?

Ja, klik op de pagina controleer reservaties en volg de richtlijnen om uw reservatie terug te vinden. Hou er rekening mee uw naam in te voeren zoals u deed wanneer u de eerste maal uw online-hotelreservatie hebt ingediend, samen met het bevestigings- of kredietkaartnummer. Neem de tijd om het annuleringsbeleid, te vinden op de informatiepagina van uw reservatie van de hotelkamer, te bekijken en te begrijpen, vooraleer u uw specifieke hotelreservatie annuleert.

Als ik een online hotelreservatie verander, ontvang ik dan nog hetzelfde tarief?

U kunt uit een reservatie nachten of producten verwijderen zonder invloed op het tarief. Maar als u de aankomstdata wil veranderen, kunnen we hetzelfde tarief niet garanderen. In dit geval raden we aan een van onze reserveringsafdelingen te contacteren voor bijstand.

Zal mijn kredietkaart in rekening gebracht worden als ik de reservatie van mijn hotelkamer vergeet te annuleren?

Ja. Reservaties worden gegarandeerd op uw kredietkaart. Om het in rekening brengen te vermijden, moeten reservaties geannuleerd worden in overeenkomst met het annuleringsbeleid van ons hotel. Neem de tijd om het annuleringsbeleid voor uw hotelreservatie te bekijken.