Procedimento di prenotazione

Potete controllare la disponibilità e prenotare voi per me?

Il nostro sistema di prenotazione online è automatico e ci permette di offrire prezzi scontati. L'interfaccia facile da usare vi consente di ricercare le camere, di controllare in tempo reale disponibilità e prezzi, e di prenotare senza bisogno di assistenza. Utilizzate il riquadro apposito presente sulla pagina principale per controllare la disponibilità e trovare una camera adatta al vostro soggiorno.

Come faccio a sapere se la mia prenotazione è confermata?

Una volta terminato il processo di prenotazione, apparirà sullo schermo un messaggio di conferma istantaneo. Esso contiene i dettagli della vostra prenotazione e il numero di prenotazione. Vi consigliamo di stamparlo. Dopo pochi minuti, riceverete un'email di conferma con maggiori informazioni, compresi i recapiti dell'hotel.

Quante camere posso prenotare in una prenotazione?

Sulla stessa prenotazione è possibile inserire un massimo di 3 camere (se disponibili).

Ho prenotato una camera, ma non ho ricevuto nessuna email di conferma. Cosa devo fare?

Vi preghiamo di controllare la vostra email dopo aver effettuato una prenotazione. Riceverete un'email di conferma della vostra prenotazione dopo qualche minuto. In caso non riceviate l'email di conferma, spesso questo è dovuto all'indirizzo email non indicato correttamente. Per questo motivo, vi preghiamo di ricontrollare il vostro indirizzo email e di assicurarvi che la vostra casella di posta non sia piena, prima di terminare la prenotazione. Inoltre, in alcuni casi (per esempio se le impostazioni dei filtri per la posta indesiderata sono troppo elevate), l'email di conferma potrebbe finire nella cartella "Posta indesiderata". Se non ricevete nessuna email dopo aver prenotato, vi preghiamo di inviare un messaggio con il numero di prenotazione e i dettagli a hotel-porte-doree@wanadoo.fr

Dopo aver prenotato, riceverò una conferma scritta da parte dell'hotel?

Sì, riceverete un'email di conferma dall'hotel. Contiene il vostro numero di conferma, le informazioni dell'hotel, l'importo e i termini di cancellazione dell'hotel.

In caso di problemi con la mia prenotazione, a chi posso inviare un'email?

Vi preghiamo di contattare hotel-porte-doree@wanadoo.fr per ricevere assistenza in merito alla vostra prenotazione.

Quando riceverà la risposta alla mia richiesta?

Cercheremo di rispondere a tutte le domande entro 24 ore dalla loro ricezione. Vi preghiamo di inviare un'email a hotel-porte-doree@wanadoo.fr o, per ricevere assistenza immediate, chiamate il +33 1 43 07 56 97.

Come posso prenotare per un gruppo numeroso (una riunione familiare, un'associazione, etc.)?

La richiesta di 5 o più camere per la stessa data d'arrivo dà diritto a una prenotazione di gruppo. Le prenotazioni per viaggi di gruppo possono avere prezzi e modalità di prenotazione differenti. Per una prenotazione di gruppo presso l'Hotel de la Porte Doree o per ulteriori informazioni, chiamate il nostro Dipartimento Vendite al +33 1 43 07 56 97 o inviate un'email a hotel-porte-doree@wanadoo.fr

Dove posso trovare i prezzi delle camere e la disponibilità?

Sulla home page nel nostro sito www.hoteldelaportedoree.com

Vi prego di informarmi del costo totale della camera.

L'importo totale della camera appare quando si clicca su "prenotare" nella promozione selezionata.