Luottokortit ja maksut

Mihin luottokorttitietojani tarvitaan?

Luottokorttitiedot vaaditaan yleensä ainoastaan vakuudeksi siltä varalta, että asiakas ei saavu lainkaan tai peruuttaa varauksensa liian myöhään. Näissä tapauksissa hotellimme voi veloittaa "no-show"- maksun (yleensä yhden yön hinnan).

Haluaako hotelli takuumaksun tai maksun etukäteen?

Huomaa, että hotellimme tarkistaa luottokorttisi tekemällä sille ensimmäisen hotelliyösi kokonaishinnan suuruisen maksuvarauksen kaksi viikkoa ennen saapumistasi. Tietyn summan suuruisella maksuvarauksella vahvistetaan kortin kelpoisuus ja edelleen huonevaraus. Joissakin tarjouksissa edellytämme kuitenkin takuumaksua tai etukäteismaksua.

Mitkä luottokortit kelpaavat varauksen vakuudeksi?

MasterCard, Visa ja American Express hyväksytään vakuudeksi.

Miten maksan hotellilaskuni?

Voit maksaa huoneen laskun luottokortilla tai käteisellä hotellissa tai etukäteen tarjouksessa määriteltyjen ehtojen mukaisesti.

Voinko maksaa yöpymiseni jollakin muulla kuin varauksen vakuutena käytetyllä luottokortilla?

Kyllä. Luottokorttitietosi tarvitaan vain varauksen vakuudeksi. Voit maksaa hotellissa haluamallasi maksutavalla (ks. edellä).

Luottokorttiani on veloitettu. Miten saan rahani takaisin?

Sinun pitää ottaa yhteyttä suoraan meihin. Hotellimme yhteystiedot löytyvät varauksen vahvistaneesta sähköpostiviestistä tai verkkosivuiltamme.

Minulla ei ole luottokorttia. Voinko silti varata huoneen?

Huonevarauksen voi valitettavasti tehdä ainoastaan luottokortilla. Emme käsittele muita kuin luottokortilla tehtyjä varauksia.

Luottokorttini numero on oikein, mutta hotelli ei hyväksy varaustani. Mistä tämä johtuu?

Mahdollisia syitä:

• Hotelli ei hyväksy käyttämääsi luottokorttia.

• Kortti ei ole enää voimassa tehdessäsi varausta.

• Korttisi luottoraja ylittyy tai on jo ylitetty.

• Tietokonevika

• Yhteys on poikki.

Onko nettivaraus turvallinen henkilö- ja luottokorttitietojeni kannalta?

Hotellin varaaminen www.hoteldelaportedoree.com:in kautta on turvallista ja varmaa. Kirjoitettuasi henkilötietosi ja luottokorttisi tiedot online-varauksesi käsitellään turvallisen tietokonepalvelimen kautta. Henkilötietosi salataan, jotta ne voidaan siirtää turvallisesti.