Peruutus

Miten voin peruuttaa nettivaraukseni tai muuttaa sitä?

Voit peruuttaa varauksesi tai lähettää pyynnön tehdyn varauksen muuttamisesta klikkaamalla linkkiä varausvahvistuksesi alareunassa. Muuttaaksesi varausta peruuta ensin olemassa oleva varaus varausvahvistusviestissä olevan linkin kautta. Sen jälkeen voit tehdä uuden varauksen verkkosivuillamme.

Huomaathan, että tiettyjä nettivaraustarjouksia ei voi peruuttaa eikä maksettua maksua palauteta. Ks. Ehdot.

Mitkä hotellin peruutusehdot ovat?

Varaus on syytä peruuttaa ajoissa, koska peruutuksen laiminlyönnistä voidaan veloittaa yhden tai useamman yön hinta. Ks. Ehdot.

Pitääkö minun maksaa peruutusmaksu?

Vältä peruutusmaksu peruuttamalla ajoissa varaukseen sisältyvien peruutusehtojen mukaisesti.

Mistä tiedän, että varaukseni on peruutettu?

Peruutettuasi varauksesi saat siitä vahvistuksen sähköpostitse. Jos et saa peruutusviestiä, lähetä viesti, josta ilmenevät varausnumerosi ja -tietosi, varausosastollemme osoitteeseen hotel-porte-doree@wanadoo.fr

Mitkä varaukseni peruutusehdot ovat?

Huonevarauslomakkeessa peruutusehdot on merkitty punaisella tai lomake sisältää linkin peruutusehtoihin. Yleinen ehto on se, että huonevaraus/varaukset on peruutettava 48 tuntia ennen ilmoitettua saapumista. Jos peruutus tehdään ajoissa, hotellimme ei yleensä laskuta asiakasta. Sen sijaan määräajan jälkeen tehdystä peruutuksesta peritään sakkomaksu. Joissakin tapauksissa varausmaksua ei palauteta eikä varausta voi peruuttaa.

Jos peruutusta ei tehdä määriteltyjen ehtojen mukaisesti, asiakkaalta saatetaan veloittaa yksi yö, mukaan lukien verot ja palvelumaksut. Lue yksityiskohtaiset peruutusehtomme verkkosivuiltamme tai varaustasi koskevista sähköposteista.

Miten peruutan varauksen?

Jos haluat jostain syystä peruuttaa varauksesi, ota meihin yhteyttä ennen hotellin "Peruutusehdot"- kohdassa ilmoittamaa aikaa. Ole valmis toistamaan varausvahvistukseen sisältyvät tiedot. Jos peruutat varauksesi hotellimme varausvahvistukseen sisältyvien peruutusehtojen mukaisesti, emme veloita luottokorttiasi ensimmäisestä yöstä, jolloin luovumme takuumaksustasi.

Jos peruutat varauksesi hotellimme varausvahvistukseen sisältyvissä peruutusehtoissa mainitun ajan jälkeen, hotellilla on oikeus veloittaa luottokortiltasi koko ensimmäisen yön hinnan suuruinen No Show -maksu. Peruutusta ei voi tehdä millään muulla tavalla. Varauksen peruuttamisesta seuraa varaamishetkellä veloitetun takuumaksun menettäminen. Huomaathan, että emme pysty antamaan hyvitystä, mikäli lyhennät oleskeluaikaasi. Jos sinulla on kysyttävää tai haluat valittaa ennalta maksamastasi varauksesta, ota yhteyttä varausosastoomme.

Voiko nettivarauksen perua?

Kyllä, klikkaa Tarkista varaukset -sivua ja seuraa ohjeita varauksen peruuttamiseksi. Muista kirjoittaa nimesi täsmälleen siinä muodossa, jota käytit tehdessäsi nettihuonevarauksesi, johon sisältyi vahvistus- tai luottokortin numero.

Lue huonevaraussivullasi näkyvät peruutusehdot huolellisesti ennen kuin peruutat varauksesi.

Pysyykö hinta samana, jos muutan nettihuonevaraustani?

Voit poistaa varaukseen lisättyjä yöpymisiä tai tuotteita ilman, että hinta muuttuu. Jos haluat muuttaa saapumispäivämääriä, emme voi taata, että hinta pysyy samana. Tällöin kannattaa ottaa yhteyttä johonkin varausosastoistamme.

Veloitetaanko maksu luottokortiltani, jos unohdan peruuttaa huonevaraukseni?

Kyllä. Luottokorttitiedot ovat varauksen vakuutena. Veloituksen välttämiseksi varaukset täytyy peruuttaa hotellin peruutusehtojen mukaisesti. Lue hotellisi peruutusehdot huolellisesti.