Reservierungsvorgang

Können Sie die Verfügbarkeit überprüfen und eine Reservierung für mich vornehmen?

Unser Online-Hotel-Buchungssystem funktioniert mit Eigeninitiative, weshalb wir uns die ermäßigten Preise erlauben können. Das einfach zu bedienende Interface macht es möglich nach Zimmern zu suchen, Echt-Zeit Verfügbarkeit und Preise zu überprüfen und selbst eine Buchung durchzuführen. Bitte nutzen Sie die Verfügbarkeitsüberprüfungsbox auf unserer Hauptseite, um geeignete Zimmer für Ihren Aufenthalt zu finden.

Wie kann ich erfahren, ob meine Buchung bestätigt wurde?

Wenn Sie Ihren Reservierungsprozess abgeschlossen haben, wird umgehend eine Bestätigungsnachrich gesendet. Es wird Ihnen Ihre Reservierungsdetails und Ihre Buchungsnummer angeben. Wir empfehlen Ihnen diese auszudrucken. Innerhalb weniger Minuten werden Sie eine Bestätigungsmail erhalten, die mehr Informationen wie die Kontaktdetails des Hotels enthält,

Wie viele Zimmer kann ich bei einer Reservierung buchen?

Ein maximale Buchung von drei Zimmern (wenn verfügbar) können Sie an unserer Rezeption buchen.

Ich habe ein Zimmer gebucht, habe aber keine Bestätigungsmail erhalten. Was muss ich tun?

Wenn Sie Ihre Buchung vornehmen, überprüfen Sie bitte Ihre E-Mail-Addresse. Eine Bestätigungsmail wird innerhalb weniger Minuten nach Ihrer Buchung gesendet. Wenn Sie keine Reservierungsemail enthalten, passiert das meistens, weil Sie eine falsche E-Mailaddresse angegeben haben. Deshalb sollten Sie sich bitte vergewissern, dass Sie Ihre E-Mailaddresse richtig angegeben haben und stellen Sie sicher, dass Ihre Mailbox nicht voll ist, bevor Sie Ihre Reservierung abschließen. Es kann auch in einigen Fällen vorkommen (z.B. wenn Ihre Spam-Filter Einstellungen nicht so präzise sind), dass die Bestätigungsmail in Ihrem Spam-Order landet. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, nachdem Sie Ihre Buchung vorgenommen haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht mit Ihrer Buchungsnummer und den Einzelheiten an hotel-porte-doree@wanadoo.fr

Wann werde ich eine schriftliche Bestätigung des Hotels erhalten, nachdem ich meine Reservierung abgeschlossen habe?

Ja, Sie werden eine Bestätigungsmail erhalten. Sie wird Ihre Bestätigungsnummer anzeigen, die Hotelinformationen, den Preis sowie die Änderungs- und Stornierungsrichtlinien.

Mit wem kann ich mich per E-Mail in Verbindung setzen, wenn ich Probleme mit meiner Reservierung habe?

Bitte kontaktieren Sie uns unter hotel-porte-doree@wanadoo.fr falls Sie Hilfe bei Ihrer Reservierung benötigen.

Wann kann ich mit einer Antwort auf meine Anfrage rechnen?

Unser Ziel ist es auf alle Fragen innerhalb von 24 Stunden nach Empfangsbestätigung zu antworten. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail auf hotel-porte-doree@wanadoo.fr. Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, rufen Sie an unter +33 1 43 07 56 97

Wie kann ich eine Reservierung für eine größere Gruppe buchen (Familienversammlung, Clubs, etc.)?

Wenn Sie 10 oder mehr Zimmer für denselben Anreisetag buchen, wird die Buchung als Gruppenbuchung modifiziert. Reservierungen für Gruppenbuchungen können verschiedene Preise oder Buchungsbedingungen haben. Um im Hotel de la Porte Doree Zimmer für Gruppen zu reservieren oder falls Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie unser Verkaufsteam unter +33 1 43 07 56 97 oder senden Sie uns eine E-Mail.

Wo kann ich die Zimmerpreise und verfügbaren Zimmer finden?

Auf unserer Homepage auf der Webseite www.hoteldelaportedoree.com

Bitte informieren Sie mich über die Gesamtkosten des Zimmers

Die Gesamtkosten Ihrer Buchung erscheinen, wenn Sie auf Buchen der ausgewählten Promotion klicken.