Stornierung

Wie kann ich meine Online-Buchung verändern oder stornieren?

Sie können Ihre Reservierung stornieren oder eine Anfrage auf Veränderung Ihrer bestehenden Reservierung senden, indem Sie auf den Link am Ende Ihrer Bestätigungsmail klicken. Um Ihre Buchung zu verändern, müssen Sie als erstes Ihre bestehende Reservierung über den Link in Ihrer Bestätigungsmail stornieren und dann eine neue Reservierung über unsere Webseite vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass einige, der Buchungsangebote nicht stornierbar oder erstattungsfähig sind. Lesen Sie die Geschäftsbedingungen.

Wie sind die Widerrufsbelehrungen für dieses Hotel?

Falls Sie eine Reservierung stornieren müssen, tun Sie s es bitte rechtzeitig, da anderenfalls eine Gebühr in Höhe des Preises für die erste Nacht oder die ersten zwei Nächte anfallen könnte. Lesen Sie die Geschäftsbedingungen.

Muss ich eine Stornierungsgebühr zahlen?

Um eine Stornierungsgebühr des Hotels zu vermeiden, stellten Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Buchung rechtzeitig und gemäß der angegebenen Widerrufungsbelehrungen stornieren.

Wie kann ich erfahren, ob meine Buchung storniert wurde?

Nachdem Sie eine Buchung storniert haben, werden Sie eine E-Mail erhalten, die Ihre Stornierung bestätigt. Falls Sie diese Stornierungs-Mail nicht erhalten sollten, senden Sie eine Nachricht mit Ihrer Buchungsnummer und den Details an unsere Buchungsabteilung an hotel-porte-doree@wanadoo.fr

Wie sind die Widerrufsbelehrungen für meine Reservierung?

Wenn Sie das Reservierungsformular des Hotels ausfüllen, wird Ihnen auch die Widerrufsbelehrung in Rot angezeigt, oder es wird ein Link angegeben, über den Sie die Widerrufsbelehrung lesen können. Im Allgemeinen müssen Sie gemäß der Standardbedingungen die Zimmer bis 48 Stunden vor Ihrer Ankunft stornieren. Wenn Sie vor der angegebenen Friststornieren, müssen Sie im allgemeinen keine Strafe zahlen. Stornierungen nach diesem angegebenen Zeitraum haben eine Strafgebühr zur Folge. Einige Stornierungen sind nicht rückerstattbar und können nach der Buchung nicht mehr widerrufen werden.

Wenn die Stornierung außerhalb des in den Geschäftsbedingungen festgelegten Zeitraum getätigt wird, wird Ihnen eventuell der Aufenthalt für Nacht mit den entsprechenden Steuern und Servicegebühren berechnet. Bitte lesen Sie sich die Widerrufsbelehrungen Ihrer Reservierung betreffend durch, die auf dieser Seiteund in allen E-Mails erscheint.

Wie kann ich eine Reservierung stornieren?

Falls Sie Ihre Reservierung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns vor dem Zeitpunkt, die vom Hotel in der Sektion "Widerrufungsbelehrungen" angegeben ist. Halten Sie die in Ihrer Reserviereungsbestätigung enthaltenen Informationen bereit. Wenn Sie Ihre Reservierung innerhalb der vom Hotel angegebenen Tagen gemäß der Stornierungsrichtlinien der Reservierungsbestätigung stornieren, werden wir Ihre Kreditkarte für die erste Nacht nicht belasten, und Ihre Anzahlung wird demnach zurückerstattet. Falls Sie Ihre Reservierung nach dem Zeitraum stornieren, der in den Bedingungen der Reservierung angegeben ist, hat das Hotel bei Nicht-Erscheinen das Recht, den vollen Betrag der ersten reservierten Nacht von Ihrer Kreditkarte abzubuchen. Die Stornierung ist nicht mit anderen Methoden möglich. Die Stornierung der Reservierung ist das Ergebnis des Verlustes der Anzahlung, die während der Buchungszeit überwiesen wurde. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Betrag vergüten, falls Sie Ihren Aufenthalt verkürzen sollten. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden über die eine angezahlte Reservierung haben, kontaktieren Sie uns bitte in unserer Buchungsabteilung.

Kann ich eine Hotelreservierung stornieren, die ich online gebucht habe?

Ja, klicken Sie einfach auf die Seite, auf der Sie Ihre Reservierungen überprüfen können und folgen Sie den Instruktionen, um Ihre Reservierung abrufen können. Vergessen Sie nich Ihren Namen genau so einzugeben, wie es bei der Online-Hotelreservierung erscheint, sowie die Bestätigungs- oder Kreditkartennummer. Nehmen Sie sich Zeit die Änderungs- und Stornierungslichtlinien zu lesen und zu verstehen, die Sie auf der Informationsseite über die Reservierungen für die Hotelzimmer finden, bevor Sie eine Stornierung für eine Hotelreservierung vornehmen.

Wenn ich eine Online-Reservierung verändere, kann ich zu den gleichen Konditionen buchen?

Sie können ohne Aufpreis die Daten und Leistungen Ihrer Reservierung ändern; wenn Sie jedoch den Ankunftstag verändern möchten, können wir Ihnen nicht versichern, dass der Preis sich nicht ändert. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst für Buchungen zu kontaktieren.

Wird das Geld von meiner Kreditkarte abgebucht, wenn ich vergesse, die Reservierung für das Hotelzimmer zu stornieren?

Ja. Reservierungen werden auf Ihrer Kreditkarte garantiert. Wenn Sie vermeiden möchten, dass Sie für Stornierungen zahlen müssen, sollten Sie diese gemäß der Änderungsrichtlinien unseres Hotels vornehmen. Nehmen Sie sich Zeit dafür, die Änderungs- und Stornierungsrichtlinien unseres Hotels durchzulesen.